Politica de trocas e devolução
O cliente tem 7 dias corridos conforme Art. 49 do código de defesa do consumidor, após o recebimento do produto, para informar o cancelamento da compra, ou troca do produto, e se houver algum defeito de fabricação pelo WhatsApp (062) 99467-6666
TROCAS - pode ser feito a troca, em nossa Loja Física por produto de mesmo valor em ate 7 dias após recebimento, ou enviado por correios para trocas por outro produto em até 7 dias. *frete de troca por conta do cliente.
O produto deverá ser devolvido à LUPA LOKA na embalagem original, e de todos os seus acessórios e componentes e dentro da embalagem original, não podendo conter estragos e marcas de uso.
Após a chegada do produto a nossa loja LUPA LOKA, a LUPA LOKA verificará se as condições do produto foram atendidas. Em caso afirmativo, faremos a troca ou providenciaremos a restituição no valor total da compra caso seja cancelamento.
Nas compras feitas com cartão de crédito
Faremos estorno junto a empresa financeira do cartão. Após retorno do produto em nossa central de distribuição.
* Não haverá restituição do valor do frete
Nas compras efetuadas com pix, boleto bancário, depósito ou cartão de débito
Faremos depósito em conta bancária informada pelo cliente. Em até 3 dias uteis. Após retorno do produto em nossa central de distribuição
* Não haverá restituição do valor do frete
Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução.